Service desk medewerker
Ben jij een service desk medewerker die keigoed met verschillende gebruikers kan omgaan met diverse culturen, vloeiend 3 talen kan spreken en ook nog eens IT problemen kan oplossen? Dan zoeken wij jou!!!
Voor onze Internationale eindklant in de omgeving van Eindhoven zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker (dame/heer) die gaat helpen bij het oplossen van binnenkomende incidenten, welke worden verwerkt in ServiceNow. Voor deze opdracht zoeken wij een junior medewerker met ongeveer 2 jaar ervaring. Bij deze opdracht is het noodzakelijk dat je minimaal 3 talen vloeiend beheerst.
Wat ga je doen:
- Oplossen en afhandelen van 1ste lijns storingen
- Gebruikers aanmaken, wachtwoorden resetten in AD
- Algemene ondersteuning op de helpdesk
- Werkplekondersteuning
- Documenteren
Wat is je achtergrond:
- MBO 3 of hoger
- Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels en een derde taal naar keuze
- Kennis en ervaring met Microsoft
- Kennis en ervaring van Windows 10
- Kennis en ervaring met Exchange
- Kennis en ervaring met SCCM
- Kennis van ServiceNow
- Goed kunnen luisteren, samenvatten en doorvragen
- Service gericht
- Samenwerken
- Communicatief vaardig
Voorwaarden:
Start: z.s.m.
Duur: 6 maanden met optie op verlenging en een mogelijkheid tot overname
Inzet: 40 uur per week
Standplaats: Omgeving van Eindhoven
Contactpersoon: Ingrid Bredius
Reageren: Met word CV en Tariefindicatie
Voorwaarden: Wij hanteren de voorwaarden van QRC
Planning: n.n.t.b.
